Ahooga Bike

La société

Ahooga est une marque belge de vélos électriques.

Ces vélos innovants, légers et pliables ont permis à Ahooga de devenir une référence en tant que vélo de ville.

En ajoutant la tendance de ces dernières années, la marque belge s'est très rapidement développée.



Leurs besoins


Victime de cette croissance fulgurante, Ahooga a été obligé de s'adapter rapidement pour répondre à la demande du marché. Ils ont donc opté pour des solutions verticales différentes et facile à mettre en place pour chaque processus :
Shopify pour l'eCommerce, Monday pour la planification, Freshdesk pour le ticketing, une comptabilité indépendante...

L'objectif du projet d'implémentation d'Odoo était donc de centraliser des flux dans une seule base de données et ainsi traiter ces données.

La solution


1. Ventes B2C

  • D'une part, les ventes en magasin sont faites via le module Point Of Sales pour les vélos et accessoires disponibles.

  • D'une autre part, les commandes web et précommandes de vélos se font via le module Ventes car les opérations logistiques y sont déclenchées.

2. Ventes B2B

Un site eCommerce a été créé avec Odoo. Il permet de donner accès aux magasins revendeurs d'Ahooga en leur accordant les remises de prix adaptées. De plus, un devis est donc automatiquement généré dans Odoo lorsqu'un revendeur y passe commande.

3. Gestion des réparation

Bien que le module Repair existe dans Odoo, c'est le module Field Service qui a été choisi pour gérer le flux de réparation (après-vente). 

Deux raisons justifient ce choix : 

- L'application offre une interface très intuitive pour les opérateurs / mécaniciens qui doivent créer un devis pour chaque réparation.

- La création de tâche à partir du module Field Service se fait via le module Projet. L'avantage est qu'on peut y configurer des étapes qui déclenchent des emails et SMS automatiquement au client.

4. La comptabilité est entièrement intégrée dans Odoo. 

Avec les nouvelles fonctionnalités qu'offrent l'intégration de tableaux Spreadsheets en V15 d'Odoo, il est maintenant possible de créer des tableaux de reporting encore plus élaborés.

5. Gestion logistique

Les opérations logistiques générées pas les ventes de vélos sont très différentes d'un type de vélo à l'autre. Il a donc fallu une connaissance et une configuration très structurée et méthodique des routes logistiques d'Odoo.

Comme dans la plupart des projets Odoo, l'utilisation du module barcode aide grandement les opérateurs sur le terrain. En effet, il fournit une interface hyper simplifiée et intuitive pour la gestion des mouvements de stock. Mais également l'opportunité d'utiliser un scanner ou un téléphone portable pour effectuer les transferts d'articles d'un emplacement à un autre.